武汉天地精品搬家，价质服务好！

作业时间：2015年6月10日

作业地点：江岸区武汉天地小区

作业人员：38#车组

武汉天地房产公司有三套样板房需要精品搬家，在接到该业务咨询电话时，业务经理第一时间赶到业务现场，实时了解客户需求，并连夜做了三套搬家方案及报价单，最终客户定下由我公司为其提供精品搬家服务。

客户朱先生看中了武汉天地房产公司其中一套样板房的房型及装修装饰，在购置新房时，要求装修完毕后完全按照武汉天地展示中心样板房装饰摆放，并且希望样板房所有的家具精细打包。

朱先生在决定买这套房子及家具时，也积极打听了武汉知名的搬家公司，咨询搬迁价格及相关事宜，咨询了很多公司，但是都没有特别心仪的单位，在与武汉天地房产交流过程中得知，武汉天地房产另外两套样板房都是由我们蚂蚁搬家承接的，于是也主动给我们业务经理致电咨询相关事宜，由于之前看到该房型已经做好方案，我们也很及时的将方案发给客户，这也让朱先生更加信任我们公司，虽然价格相对较高但最终选择了我们。

样板房面积近300平，小件工艺品及茶具等易碎物品很多，预估全部打包需一天完成，为保证服务质量，安排了一个各方面都较优秀的车组及四名男性职员，同时特意安排了2名耐心细致的女性职员共同前去打包服务。

到达样板房后，由现场负责人与客户沟通了解客户的想法，后对物品上有刮痕的地方请客户先确认。8个人分工明确开始了打包工作，细心的女性职员在餐厅帮助餐具及房间被褥的打包，其他人员在客厅对沙发进行拆装及打包，每件物品都认真对待，仔细包装。打包过程中客户非常满意，称“我之前联系了黄蚂蚁他们报价3000元，现在看到你们的服务，我很庆幸选择了你们，打包需要那么多材料，3000元肯定做不到这样。”

每个地方的物品包装后都会做好记号并放置一个纸箱，以便后期还原摆放位置。纸箱及封箱时用的封口胶上都印着蚂蚁的标志，客户见到后称一看就是专业公司，对我们更放心了，拆吊灯时师傅表现出的专业技巧更是让客户对我们赞不绝口。对客户提出的问题我们都耐心解答，例如客户及家人对地毯的清洁问题表示担忧时，我们跟客户提出选择家政服务很方便，客户听后很认可，而我们也向客户推荐了我们公司家政保洁的服务项目，打包完成后带走了所有的工作垃圾。

自此打包没有发生任何物品损坏的问题，真真切切想客户所想，踏踏实实为客户做事，不管是精品搬家还是普通搬家都应该继续保持并且发扬这样良好的服务意识，为蚂蚁赢得更多的客户群体。