作为一个第三方物流如何去解决家电配送带来的困扰?怎样去克服这些难题成为了很多家电配送第三方物流公司的首要目的,下面小编就告诉大家家电配送的疑难杂症该如何去解决。
家电配送一般包含大家电和小家电,小家电配送要稍微简单点,没有重货,理货轻松。难点就是小家电不占空间所以同样的一车小家电需要送达的客户数量较多,所以在安排送货路线一定要提前规划好,2017年的出入城限定都还很严格一定要把握好时间。大型家电配送难度就要稍微大一点,首先是必须要提前联系好客户当天能否收货,不能收的就不装车,因为大家电的笨重和车辆的有效体积来看,为了提高配送效率提前联系可以避免很多不必要的麻烦。其次就是一定要严格规划行车路线,根据行车路线来装货,送货,安排力气大一点的师傅,因为有些大家电实在是太重了。然后就是注意有些单子是到付,比如京东有提供到付服务,所以我们在送货的时候一定要看清楚单子上是否填写要付钱,如果单子上有填到付,应付多少钱的时候我们就照着单子上的钱收款就行了。
家电配送讲究的就是时效性,能够尽量早点配送就早点送不要让客户等,很多时候客户都是买了新房装修好添置新家具,因为东西还没齐全所以没有住在新家,这个时候的配送一定要按照客户要求的时间配送,如果要提前或者是改期一定要及时联系客户说明情况原因,作为一个合格的第三方物流服务商就一定要维护好客户和商户的关系,所有配送流程一定要严格培训把关,把服务做到极致。