有什么方法让同城配送流程更加有利于用户体验？

一般而言同城配送已经形成了固定的模式，一般的同城配送公司流程无非就是统一接单，然后再安排人员配送，在这中间将会填写较多表格证明，随后配送人员上门取货之后进行配送，配送完成之后拿到反馈单，于是一次配送完成。回头看整个配送过程，由于中间的填单配送安排确认等环节较为繁琐并且耗费时间过长。当然，顾客心里估计在“呵呵”，同城送个东西也这么麻烦！

但是这是同城配送必须经过的一个过程，想要提高用户体验首先就是要加快配送速度，服务再好，配送的时间没有达到客户的预估效果就是空谈，所以物流4.0的发展是必然的结果，配送速度上来了就可以更好的为客户服务，配送人员的礼节和话述都是可以培训的并且在短期内就能够达到预期目标，所以说同城配送未来发展重心还是在配送效率和配送速度上。

配送速度上去了，我们就应该注重配送流程，拥有一个完整的流程才能够让整个同城配送服务变得更加完善，同时也能够更好的方便管理，对客户进行二次回访，整个一个流程下来，用户体验肯定会得到大大的提高。