“标准规范”是一个很好的管理思路和和管理办法,但任何事物都有两面性。管理者一旦陷入标准规范的理解误区,标准规范不仅不会促进管理,还会成为管理的障碍。成都货运公司认为在施行标准规范的过程中要警惕以下三个方面的误区。
1.将标准作为推卸责任的借口
对每个环节实施标准化,有利于明确上下游之间的职责分割,有利于对问题进行追溯以找到导致问题的根本原因。但是,在标准化施行的过程中,如果把标准作为推卸责任的借口,那么将对经营管理造成重大伤害。
2.教条式的固守标准
有了标准,一切都得按标准来,有了标准就万事大吉了。实际上并非如此。一些标准被执行一段时间以后效果很好,渐渐的就产生了标准的权威性。但标准的权威会让管理者和执行者成为标准的奴仆,这使得经营管理面临很大的风险。
3.把标准看作是孤立的数据指标
标准是很具体的,有多少个步骤,每个步骤该怎么操作,标准的操作是什么,都有详细的数据来规范。由于标准过于具体,往往使得一些管理者和一线工作人员把标准看作是孤立的数据指标。