“最后一公里”物流配送发展的方向

同城配送是指直接送达给消费者的物流活动，是以满足配送物流环节的终端客户为直接目的的物流活动。也就是我们近期经常可以看到的“最后一公里”。

同城配送发展的方向：

1.智慧化。同城配送的智慧化主要是指同城物流设施的智慧化。需要采取合理机制，让智慧同城配送物流设施成为由政府投资的公共设施，以供企业和公众使用。

2.便捷化。一是同城配送模式的便捷化，包括配送时间安排灵活，配送信息沟通方便，配送效率高效等。二是同城配送设施使用的便捷化，同城配送相关设施应当提升其人性化体验，便于所有人使用，易于操作，从而提高用户满意度，增强用户黏性。

3.协作化。在企业独立优化同城配送以外，与其他机构的协作对同城配送的效率提升和资源节约来说也非常重要。一方面，要鼓励企业与社区服务机构、连锁商业网点、大型写字楼、机关事业单位、大学校园等单位开展广泛合作，设立同城配送站，推广智能自提柜；另一方面，要鼓励物流、电商等企业和第三方专业的同城配送企业合作，把同城配送服务外包，通过第三方企业建立的人工物流服务站实现同城配送的专业化、统一化。

4.规范化。同城配送在管理上还存在着标准各异、缺乏统一管理规则和跨部门协调机制的问题，不利于城市管理，需要理顺管理体制，对其进行规范化。应协调不同部门对物流行业的同城配送进行动态管理，开发适用于同城物流配送的用车标准、车辆管理、人员配备等管理标准和规则，建立不同部门间的协调管理制度，理顺同城配送的政府管理体制，促使其规范化发展。