随着夏天的到来,天气越来越热了,上海蚂蚁物流的师傅们每天还是要早早的出车做业务。赵女士是上海蚂蚁物流的老顾客也是蚂蚁的大客户,赵女士是上海市某家具企业的一名管理人员,每天都有大量的家具需要配送,而赵女士却只选蚂蚁物流为唯一配送方。之所以王女士会长期找我们蚂蚁物流做服务,这个原因还得追溯到2014年。
当时赵女士刚买了新房装修好购置了一批家具,而送家具上门的正是我们蚂蚁物流。她说:“当时也是在夏天,天气比较炎热,蚂蚁物流的师傅把家具送上门后,问我需要安装在什么位置,我给他们说了后怕他们不清楚,就想上去帮忙,师傅们却拒绝说,天气怎么热,你做这个吃不消的,我们来就好,保证按照你说的位置,一丝不差的摆放!”赵女士当时就很感动,因为现在大多数的物流配送都是搬上家门,草草摆放就了事,很少有蚂蚁物流师傅这样服务态度好并且为客户着想的员工了。
后来,赵女士到这家家具企业上班后,专门联系我们蚂蚁物流在上海的分公司进行了合作洽谈,让我们为她们企业进行配送。给赵女士所在企业做配送服务的次数越来越多,也就和赵女士越来越熟悉,有一次我问赵女士,为什么会一直选择我们蚂蚁物流呢?赵女士脸上带着微笑回答到:“我被你们公司服务过,知道你们公司的服务水平,你们的工人服务态度很好,服务也很细致,大多的工人都面带微笑,给我很舒服的感觉,他们的搬运经验挺丰富,搬了这么多次,我们的几乎没有接到过家具损坏反馈的投诉,更重要的是你们的工人师傅的素质很高,从来没有发生物品遗失的事情,而且你们也是全国最大的综合性物流企业公司,很有保障,我们家具配送,就需要你们这样的大公司来搬运。服务好,服务有保障!
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